CIE

In sintesi, di seguito riportate,  le funzionalità della piattaforma:

• attraverso l’inserimento di alcuni dati (nome, cognome, codice fiscale e Comune  prescelto) è possibile conoscere la prima data utile per fissare l’appuntamento  per la richiesta di rilascio della CIE presso lo sportello anagrafico;
• la richiesta dell’appuntamento può essere completata con l’indicazione anche  soltanto di alcuni dati minimali (nome, cognome, codice fiscale e Comune  prescelto) oltre all’autenticazione, da effettuare anche tramite SPID;
• l’appuntamento presso lo sportello anagrafico per la richiesta di rilascio della CIE  può essere prenotato sia presso il Comune di residenza che in altro Comune che  utilizzi l’Agenda CIE: l’appuntamento sarà confermato dal Comune solo a seguito  dell’effettiva ricezione del nulla osta;
• il 10° giorno antecedente la data fissata per l’appuntamento è inviata al cittadino  una mail di richiesta di conferma dell’appuntamento;

Il riscontro, a cura del cittadino, alla mail di conferma dell’appuntamento deve essere reso entro i tre giorni antecedenti la data fissata per l’appuntamento;

Nella ricevuta di prenotazione sono contenute le informazioni relative alle modalità di utilizzo della funzione di conferma/disdetta

IN MANCANZA DI AVVENUTA CONFERMA L’APPUNTAMENTO È AUTOMATICAMENTE CANCELLATO !

Questa funzionalità è espressamente prevista per contrastare il fenomeno delle mancate disdette di appuntamenti prenotati  da parte di cittadini che nel giorno prestabilito non si recano a sportello, con ciò mantenendo bloccata una prenotazione che avrebbe potuto essere resa disponibile nel sistema di prenotazione per  altri appuntamenti. Questo fenomeno incide molto negativamente sull’allungamento dei tempi di attesa.

• è disponibile una funzionalità di caricamento della foto, che permette la verifica di  conformità alle prescrizioni ICAO; 
• è possibile scegliere la modalità di consegna del documento d’identità, indicando  eventualmente le generalità del delegato al ritiro; 
• nella ricevuta della prenotazione sono contenute le informazioni sulla  documentazione da presentare il giorno dell’appuntamento presso lo sportello  municipale.

Presso i Punti Roma Facile e gli URP è assicurato un supporto al fine di favorire lo sviluppo di competenze digitali per i cittadini che ne manifestassero l’esigenza.

Si ricorda che non è consentita la prenotazione per il rilascio di CIE mediante il sistema Tupassi né attraverso prenotazione online o totem installati presso i Municipi.

In deroga alla modalità di prenotazione attraverso AgendaCIE è possibile applicare le disposizioni più favorevoli previste dall’ordinamento giuridico per le persone svantaggiate o in particolari condizioni (diversamente abili, gravidanza, servizi anagrafici a domicilio attivi in ogni Municipio).

Ferme restando le modalità organizzative che prevedono il servizio domiciliare per utenti affetti da gravi disabilità o comunque impossibilitati a recarsi presso le Strutture Municipali per motivi di salute, è assicurata la priorità assoluta per utenti disabili, prenotati e non, che si rechino presso gli sportelli municipali per la richiesta di rilascio CIE. Analoghe misure organizzative sono previste per tutti ti soggetti che fruiscono di benefici di legge nonché per le Assistenti Sociali delegate dal Sindaco all’assistenza dei minori sotto tutela e che curano anche le attività preordinate al rilascio di documento d’identità (o certificazioni varie) per i medesimi.

 PRESSO LA SEDE DEI MUNICIPI

L’operatore di sportello verifica la corrispondenza tra il codice fiscale di prenotazione e quello dell’interessato presentatosi presso gli uffici; in caso di mancata coincidenza non sarà avviata la procedura di rilascio della carta d’identità.

 Si fa presente che:

– la prenotazione ha validità al massimo fino ad un’ora dopo l’orario del proprio appuntamento. Ritardi superiori ad un’ora determineranno la scadenza della prenotazione e quindi la necessità di rifare la procedura di prenotazione

 – l’utente che si presenti entro l’ora successiva rispetto alla propria prenotazione dovrà, comunque, attendere il primo intervallo temporale utile dopo gli utenti già presenti e prenotati

La carta verrà spedita, a cura del Ministero dell’Interno, direttamente al cittadino che la riceverà entro 6 giorni dalla richiesta presso una delle sedi municipali o presso altro indirizzo, secondo quanto indicato dall’interessato al momento della richiesta. Una persona delegata potrà provvedere al ritiro del documento, purché le sue generalità siano state fornite all’operatore di sportello al momento della richiesta.

DONAZIONE DI ORGANI

I cittadini che lo desiderino, al momento del rilascio della Carta di identità elettronica, possono esprimere la propria volontà in merito alla donazione di organi.